Как быстро получить ответы на вопросы по программе AdSense?

Не секрет, что программа AdSense ежедневно вызывает вопросы, на которые нужен быстрый и понятный ответ. Большинство вопросов, которые мы получаем, можно решить самостоятельно при помощи наших онлайн-ресурсов, о которых я расскажу далее. Нам потребовалось немало усилий и времени, чтобы собрать их вместе – вы сможете найти их в своем аккаунте во вкладке “Ресурсы”.

Прежде всего,
я хочу обратить ваше внимание на справочный центр AdSense. Здесь содержится целое море информации по программе AdSense. Поэтому если вы уделите чуть больше времени его изучению, возможно, необходимость писать вопросы в службу поддержки отпадет сама собой. Некоторые издатели, прочитав столько информации, хотят получить дальнейшие разъяснения, и, разумеется, им нужен оперативный ответ от живого человека. В таких случаях мы советуем присоединиться к нашему форуму AdSense. Став участником форума, вы сможете задавать вопросы опытным издателям AdSense и делиться собственным опытом и впечатлениями от работы с программой. На форуме также присутствует официальный представитель Google под ником “AdSensePro”, который ежедневно посещает форум и публикует разъяснения, а также полезные советы в дискуссиях по различным темам.

Но все же возникают ситуации, когда необходима поддержка нашего коллектива AdSense по вопросам, касающимся непосредственно вашего аккаунта, например, отмена платежа или смена страны. Для этого вам нужно перейти на страницу контактной формы.

Для ускорения обработки вашего запроса всегда выбирайте тему, наиболее близкую к сути вашего вопроса. В основном вопросы, касающиеся аккаунта AdSense, требуют заполнения соответствующей формы – это позволяет обработать их значительно быстрее. Для наглядности я приведу пример ситуаций, когда необходимо связаться со службой поддержки.

- Вам необходимо остановить платеж по чеку: в контактной форме выберите раздел“Платежи ”, тему “Запрос повторной выписки чека”

- Вам необходимо изменить имя и фамилию получателя платежей: выберите “Проблемы, связанные с аккаунтом” и тему “Хотите изменить имя получателя”

- Вам необходимо поменять логин для входа в программу: выберите “Проблемы, связанные с аккаунтом ” и тему “Я хочу поменять логин ”

- Вам необходимо поменять страну в аккаунте: выберите “Проблемы, связанные с аккаунтом” и “Я хочу поменять страну”

Автор: Максим Фролов, служба поддержки Google AdSense